Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es el equipo de ZeroPII. Puedes contactarnos en hola@zeropii.io para cualquier consulta relativa a la privacidad o para ejercer tus derechos.
2. Privacidad por diseño
ZeroPII se ha diseñado para que el contenido con el que trabajas se procese en tu propia computadora. El reconocimiento de datos personales, su reemplazo por etiquetas y la tabla que asocia cada etiqueta con su valor real se ejecutan y permanecen localmente.
Tu app de IA ←→ ZeroPII (local, en tu equipo) ←→ Proveedor de IAEl proveedor de IA recibe la versión con etiquetas; no intervenimos en ese flujo ni recibimos su contenido. Debes tener presente que, cuando solicitas una respuesta a tu asistente, ese contenido ya seudonimizado es procesado por tu proveedor de IA conforme a sus propias políticas. Ello es inherente al uso de cualquier asistente de IA y queda fuera del control de ZeroPII.
3. Datos que no recopilamos
Los siguientes datos no llegan en ningún caso a nuestros servidores:
- El contenido de tus mensajes a la IA: es procesado por ZeroPII en tu equipo, no en nuestros servidores.
- Tus archivos adjuntos: se analizan celda por celda y página por página en tu computadora; el original no se transmite.
- Los datos personales que se seudonimizan —nombres, correos, documentos de identidad, importes, teléfonos— ni la tabla que los asocia a etiquetas.
- Las respuestas que la IA te devuelve.
4. Datos que sí recopilamos
Recopilamos únicamente lo indispensable para operar el servicio:
- Tu correo electrónico: cuando lo proporcionas para la lista de espera, para solicitar acceso a la beta o al contratar, con el fin de remitirte la licencia y atender tus consultas de soporte.
- Identificador de instalación: un código generado localmente que vincula tu licencia a tu equipo e impide el uso compartido no autorizado.
- Datos de tu licencia: el plan contratado, la fecha de vencimiento y el estado de la licencia.
- Datos de compra: son tratados por el procesador de pago externo; nosotros recibimos la confirmación necesaria para activar tu licencia, no los datos completos de tu medio de pago.
- Tus comunicaciones de soporte: la información que nos remites al solicitar asistencia.
5. Validación de la licencia y diagnóstico
Para confirmar la vigencia de tu licencia, la aplicación se comunica periódicamente con nuestro servidor. En dicha comunicación se transmiten exclusivamente el código de licencia y el identificador de instalación.
Dicha validación no incluye en ningún caso:
- El contenido de tus mensajes o de tus archivos.
- Los datos personales que ZeroPII seudonimiza.
- Las etiquetas ni la tabla de equivalencias.
En caso de que la aplicación recopile datos técnicos de diagnóstico para detectar fallos, estos se limitarán a información de errores y disponibilidad, y no comprenderán el contenido con el que trabajas.
6. Funciones opcionales que envían datos
Determinadas funciones solo transmiten información si tú lo decides. Por ejemplo, si nos reportas un dato que ZeroPII debería reconocer o que haya clasificado de forma incorrecta, el término que decidas enviarnos llega a nuestros servidores con el fin de mejorar la detección. Ello sucede únicamente cuando lo indicas; si no utilizas dichas funciones, no se transmite información alguna por esta vía.
7. Finalidad y base legal
Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para:
- Activar y gestionar tu licencia.
- Prestarte soporte técnico.
- Mantener y mejorar la estabilidad y la detección del servicio.
- Comunicarnos contigo en relación con cambios relevantes.
La base legal del tratamiento es tu consentimiento —otorgado al proporcionarnos voluntariamente tu correo electrónico— y la ejecución del contrato cuando contratas una licencia. No utilizamos tus datos con fines publicitarios ni para elaborar perfiles.
8. Con quién compartimos datos
No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus fines de marketing. Para operar, recurrimos a proveedores de infraestructura que actúan como encargados de tratamiento y tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones:
- Un proveedor de envío de correo electrónico, para comunicarnos contigo.
- Un procesador de pago externo, que gestiona los cobros y opera bajo sus propios términos y política de privacidad.
- Proveedores de alojamiento y base de datos, donde se almacenan el registro de tu licencia y tu correo electrónico.
Facilitaremos la lista vigente de estos proveedores a quien la solicite en hola@zeropii.io. Asimismo, podremos divulgar datos cuando una ley o una autoridad competente así lo exija.
9. Los proveedores de IA que utilizas
ZeroPII actúa antes de que el contenido salga de tu equipo. La versión con etiquetas que recibe tu asistente de IA (ChatGPT, Claude u otro) es procesada por dicho proveedor conforme a sus propias políticas de privacidad. ZeroPII no controla ni responde por el tratamiento que el proveedor de IA realice de esa información.
10. Tus derechos
Respecto de los datos personales que efectivamente conservamos sobre ti, puedes ejercer los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición o bloqueo: oponerte a un tratamiento o suspenderlo.
En Chile, estos derechos se reconocen en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. En Perú, en la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento. Si resides en otro país, aplicaremos los derechos equivalentes previstos en tu legislación. Para ejercerlos, contáctanos en hola@zeropii.io; responderemos dentro de un plazo razonable.
11. Seguridad
La arquitectura de ZeroPII está concebida para minimizar la exposición de datos:
- El contenido con el que trabajas y la tabla de equivalencias se procesan y almacenan localmente en tu equipo.
- Las comunicaciones con nuestros servidores se realizan cifradas mediante HTTPS.
- Los datos que efectivamente conservamos —tu correo electrónico y el registro de tu licencia— se limitan al mínimo necesario.
Ningún sistema es infalible: adoptamos medidas razonables para proteger tus datos, si bien no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. Conservación
Conservamos los datos personales que efectivamente mantenemos mientras:
- Mantengas una licencia o una solicitud activa.
- No solicites su eliminación.
Si dejas de utilizar ZeroPII o solicitas la eliminación de tus datos, suprimiremos tu correo electrónico y la información asociada, salvo aquella que debamos conservar en cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, los registros contables de una compra).
13. Uso profesional y menores
ZeroPII es una herramienta de uso profesional, concebida para personas que tratan datos de terceros. No está dirigida a menores de edad y no recopilamos datos de menores de forma consciente.
14. Modificaciones de esta política
Podremos modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de actualización. Cuando la modificación sea significativa, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.
15. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en hola@zeropii.io.
16. Preguntas frecuentes de privacidad
¿Dónde se procesan los datos personales que escribo o adjunto?
En tu computadora. ZeroPII reconoce y reemplaza los datos personales de forma local, y la tabla que los asocia a etiquetas no sale de tu equipo. Dicho contenido no llega a nosotros.
¿Acceden al contenido de mis conversaciones con la IA?
No. El contenido es procesado por ZeroPII en tu equipo antes de su transmisión, y la respuesta de la IA regresa directamente a tu computadora. No transita por nuestros servidores.
¿Qué datos conservan sobre mí?
Tu correo electrónico, el registro de tu licencia (plan y vencimiento) y el identificador de instalación que vincula la licencia a tu equipo. Ninguno de estos datos incluye el contenido con el que trabajas.
¿Comparten mi correo electrónico con terceros?
No con fines de marketing de terceros. Únicamente recurrimos a los proveedores necesarios para enviarte correos, procesar tus pagos y almacenar el registro de tu licencia, siempre conforme a nuestras instrucciones.
¿Cómo elimino mis datos?
Contáctanos en hola@zeropii.io y solicita la eliminación. Suprimiremos tu correo electrónico y la información asociada dentro de un plazo razonable, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.