Términos de Uso

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Aceptación

Al descargar, instalar o utilizar ZeroPII —incluso durante la beta gratuita— aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de sus condiciones, debes abstenerte de utilizar el servicio. Si utilizas ZeroPII en representación de una empresa, declaras contar con facultades suficientes para aceptar estos términos en su nombre.

Estos términos se complementan con la Política de Privacidad, que forma parte integrante de este acuerdo y describe el tratamiento de tus datos.

2. Quién puede usar ZeroPII

ZeroPII es una herramienta de uso profesional. Para utilizarla debes contar con la capacidad legal para contratar conforme a la legislación de tu país, lo que por regla general implica ser mayor de edad. ZeroPII no está dirigido a menores de edad, y no recopilamos datos de menores de forma consciente.

3. Qué es ZeroPII

ZeroPII es una aplicación que se instala en tu computadora (Mac y Windows) y opera entre tu equipo y los asistentes de inteligencia artificial que utilices. Antes de que un mensaje o un archivo se transmita a la IA, ZeroPII identifica los datos personales que contiene —nombres, correos electrónicos, teléfonos, documentos de identidad, números de tarjeta, entre otros— y los sustituye por etiquetas. Este proceso se denomina seudonimización.

La tabla que asocia cada etiqueta con su dato real permanece en tu computadora.
El proveedor de IA recibe únicamente la versión con etiquetas.
Cuando la respuesta regresa, ZeroPII restituye las etiquetas para que visualices los datos reales.

ZeroPII transforma la información que tú decides enviar a la IA.

4. Estado del producto

ZeroPII se encuentra en desarrollo activo. En determinados países se ofrece actualmente en una fase de beta gratuita con acceso limitado. Durante dicha fase, y respecto del servicio en general:

Puede contener errores, interrupciones o comportamientos inesperados.
Las funciones pueden modificarse, incorporarse o retirarse sin previo aviso.
Los asistentes de IA compatibles pueden modificar sus aplicaciones o sitios y afectar temporalmente la cobertura de ZeroPII.
El servicio se presta según nuestro mejor esfuerzo, sin compromiso de nivel de servicio (SLA) ni garantía de disponibilidad continua o ininterrumpida.

5. Límites de la detección automática

ZeroPII detecta y seudonimiza datos personales de forma automática. No obstante, ninguna detección automática es completa ni infalible.

Según el texto, el idioma, el formato del archivo o el tipo de dato, ZeroPII podría:

No identificar algún dato personal y transmitirlo sin etiqueta.
Etiquetar información que no constituía un dato sensible.
Identificar un dato y clasificarlo con una etiqueta distinta de la esperada.

En consecuencia, ZeroPII constituye una capa de protección y no una garantía de que ningún dato personal se transmita. La seudonimización se aplica de forma automática, sin una etapa de revisión ni de confirmación manual de tu parte. Por ello, la decisión sobre qué información entregas a los asistentes de IA es de tu responsabilidad, y debes valorar esta limitación con especial cuidado cuando se trate de información particularmente sensible.

6. Tu contenido

El contenido con el que trabajas —tus mensajes y los archivos que adjuntas— se procesa en tu computadora. Respecto de dicho contenido:

Conservas todos los derechos sobre él.
No lo almacenamos en nuestros servidores ni lo compartimos con terceros.
No lo utilizamos para entrenar modelos de IA ni para ninguna otra finalidad.
La tabla que asocia cada etiqueta con su dato real permanece igualmente en tu equipo.

Para el detalle de los datos que sí recopilamos —como tu correo electrónico o el registro de tu licencia— consulta la Política de Privacidad.

7. Uso aceptable

Al utilizar ZeroPII, te comprometes a:

Utilizarlo únicamente con datos que estés facultado para tratar, ya sean de tu empresa o de clientes para los que cuentes con autorización.
Mantener tu licencia y tus credenciales de forma segura.
No realizar ingeniería inversa, descompilar ni modificar la aplicación, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
No revender, redistribuir ni sublicenciar ZeroPII sin nuestra autorización.
No utilizar ZeroPII para encubrir actividades ilícitas ni para eludir las obligaciones que la ley te impone en materia de tratamiento de datos.
Cumplir la normativa de protección de datos que te resulte aplicable.

8. Licencia y vinculación al dispositivo

Cada licencia habilita el uso de ZeroPII a una sola persona y queda vinculada al equipo en el que se activa mediante un identificador de instalación generado localmente, con el fin de impedir el uso compartido no autorizado de una misma licencia.

No debes compartir tu licencia con terceros no autorizados.
Si necesitas trasladar tu licencia a otro equipo, contáctanos en hola@zeropii.io.
El uso de ZeroPII en varios equipos requiere una licencia por cada uno. Para equipos de trabajo ofrecemos descuentos por volumen.

9. Planes, pagos y garantía

Fuera de la beta gratuita, ZeroPII se ofrece mediante suscripción (mensual o anual). Los pagos se procesan a través de un procesador de pago externo que actúa como comercio de registro; los datos que introduces al efectuar el pago se rigen por los términos y la política de privacidad de dicho procesador.

El pago cubre el período contratado (mensual o anual).
Garantía de 30 días. Si dentro de los primeros 30 días no quedas conforme con ZeroPII, te reembolsaremos el 100% del importe abonado.
Salvo la garantía de 30 días, no se efectúan reembolsos por el tiempo no utilizado de un período ya pagado.
No existe permanencia mínima; puedes optar por no renovar en cualquier momento.
Para validar tu licencia, la aplicación se comunica periódicamente con nuestro servidor y transmite el código de licencia y el identificador de instalación. Dicha comunicación no incluye ningún dato de tus mensajes ni de tus archivos.

10. Relación con los proveedores de IA

ZeroPII opera de forma conjunta con asistentes de IA de terceros (ChatGPT, Claude y otros que se incorporen), pero no está afiliado a ellos ni ejerce control sobre ellos. El uso que hagas de cada asistente se rige por los términos y las políticas de su proveedor, que resultan aplicables de forma adicional a estos términos.

ZeroPII actúa sobre el contenido antes de que este salga de tu computadora y restituye las etiquetas cuando la respuesta regresa. Las respuestas son generadas por el asistente de IA y no por ZeroPII; pueden contener errores o imprecisiones, y su revisión es responsabilidad tuya. No respondemos por la disponibilidad, la exactitud ni las decisiones de los asistentes de IA con los que utilices ZeroPII.

11. Propiedad intelectual

ZeroPII, así como su código, diseño, documentación y marca, son propiedad del equipo de ZeroPII. Conservas todos los derechos sobre tus datos y sobre el contenido que procesas con la aplicación. Te otorgamos una licencia de uso personal e intransferible conforme al plan contratado; no se te transfiere la propiedad del software.

12. ZeroPII no constituye asesoría legal

ZeroPII es una herramienta técnica y no constituye un servicio de asesoría legal ni de cumplimiento normativo. La seudonimización de los datos que envías a la IA cubre una parte relevante de tus obligaciones, pero no la totalidad de ellas.

No garantizamos que el uso de ZeroPII te sitúe en cumplimiento de una norma determinada.
El registro de tratamientos, la obtención de consentimientos, los contratos con encargados y el resto de tu programa de protección de datos continúan siendo de tu responsabilidad.
Para determinar las exigencias legales aplicables a tu caso, consulta a un abogado o a la autoridad de protección de datos de tu país.

13. Ausencia de garantías

ZeroPII se proporciona «tal como está» y «según disponibilidad», sin garantías de ninguna clase, expresas o implícitas, incluidas —de manera enunciativa y no limitativa— las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito determinado y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que la detección de datos personales sea completa o exacta en todos los casos (véase la sección 5).

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ZeroPII y su equipo no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante o pérdida de datos, derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. Ello comprende, de forma expresa, los daños derivados de que ZeroPII no haya detectado o seudonimizado la totalidad de los datos personales presentes en el contenido que decides procesar con la aplicación.

En todo caso, nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el importe que hayas abonado por ZeroPII durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Determinadas legislaciones no permiten excluir o limitar ciertas garantías o responsabilidades. En tal caso, las limitaciones anteriores se aplicarán solo hasta donde la ley lo permita, y nada en estos términos limita las responsabilidades que no puedan excluirse.

15. Indemnización

En la medida permitida por la ley, te comprometes a mantener indemnes a ZeroPII y a su equipo frente a reclamaciones, daños y gastos razonables de terceros (incluidos los honorarios legales) que deriven de:

El contenido que procesas o envías mediante ZeroPII.
El uso que hagas de la herramienta o de las respuestas de la IA.
El incumplimiento de estos términos por tu parte.
La infracción de derechos de terceros o de la ley por tu parte.

16. Suspensión y terminación

Podremos suspender o cancelar tu acceso a ZeroPII en caso de que:

Utilices el servicio de forma abusiva o contraria a estos términos.
Detectemos actividad fraudulenta o ilícita.
Intentes realizar ingeniería inversa o modificar el software.
Compartas o revendas tu licencia sin autorización.

Puedes dejar de utilizar ZeroPII y desinstalarlo en cualquier momento. Tras la terminación, las etiquetas y la tabla de equivalencias que residen en tu computadora permanecen bajo tu control.

Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación —propiedad intelectual, ausencia de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable— continuarán vigentes.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Si utilizas ZeroPII en tu condición de consumidor, esta cláusula no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia ni de tu derecho a acudir a los tribunales de dicho país. Ello incluye, según corresponda, la legislación de protección al consumidor y de datos personales aplicable en tu país.

18. Modificaciones de los términos

Podremos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de actualización. Cuando la modificación sea significativa, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado. El uso continuado de ZeroPII tras la publicación de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

19. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estos términos, contáctanos en hola@zeropii.io.

20. Preguntas frecuentes

¿ZeroPII garantiza que ningún dato personal salga de mi equipo?

No. ZeroPII reduce significativamente el riesgo, ya que seudonimiza los datos de forma automática antes de que salgan de tu equipo; no obstante, ninguna detección automática es completa y el proceso no contempla una etapa de confirmación manual. Por ello, la decisión sobre qué información entregar a la IA es responsabilidad del usuario, con especial cuidado cuando se trata de información sensible.

¿El uso de ZeroPII me sitúa en cumplimiento de la normativa de datos de mi país?

Cubre una parte relevante —la relativa a los datos que se transmiten a terceros—, pero no su totalidad. El registro de tratamientos, la obtención de consentimientos y el resto de tus obligaciones continúan siendo de tu responsabilidad. ZeroPII no presta asesoría legal; para tu caso concreto, consulta a un abogado.

¿Qué ocurre con mis datos cuando llegan a ChatGPT o Claude?

El proveedor de IA recibe únicamente la versión con etiquetas: los nombres, correos y documentos se transmiten como <PERSONA_1>, <EMAIL_1> y expresiones equivalentes. El tratamiento que el proveedor realice de ese contenido se rige por sus propias políticas y no por las nuestras.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Sí. Dentro de los primeros 30 días te reembolsamos el 100%. Transcurrido ese plazo, no se reembolsa el tiempo no utilizado de un período ya pagado, si bien puedes optar por no renovar en cualquier momento.

¿Necesito una licencia por cada computadora?

Sí. Cada licencia queda vinculada a un equipo. Si tu equipo de trabajo requiere varias, contáctanos en hola@zeropii.io para acceder a un descuento por volumen.